为体现以服务为宗旨，医院兴建了近万平方米功能完善、配套齐全的住院大楼，改造了近7千平方米的住院大楼和门诊大楼，为病人创造了一个舒适的就医环境；为体现以病人为中心，医院坚持导医导诊，天天门诊，住院费一日一清单，建立了医院网络系统和8120急救绿色通道。

    社会医疗保险就诊
    株洲市社会医疗保险及长沙铁路医疗保险定点单位，拥有与全市联网的医疗保险网络系统，可以覆盖全市各个单位。参保人员可凭个人帐户IC卡、医保手册到门诊就医，刷卡记帐，进行各项检查和开取各种药品。参保人员凭住院证、医保手册、个人帐户IC卡、身份证到住院部收费处办理手续并缴纳住院起付费和预计自付比例费即可住院。铁路医保的起付线为600元，最高支付额为4万元；株洲市医保在职的起付线为650元，退休的起付线为325元，最高支付限额为3万元。
    （电话：0733-8349016）

    8120医疗急救中心
    配有专职医务人员和急救用车，24小时随时应诊，接急救电话3分钟内出车，市内车费一律20元。成立了家庭急救中心，开辟了绿色通道，实现急诊、急救、社区医疗三位一体，最大限度满足社会医疗保健需要。
    （电话：81200733-8301299）